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薬価・行政

事業主のカスハラ対策義務化始まる

薬事日報

要点

事業主によるカスタマーハラスメント(カスハラ)対策が義務化された。

概要

10月1日より、事業主に対してカスタマーハラスメント対策を講じることが義務化された。なお、同日より多くの飲食料品が値上げされている。

実務への影響

薬局における患者や利用者からのハラスメント対応として、組織的な相談窓口設置や体制整備が求められる。

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この要約はAIによる自動生成です。正確な情報は必ず原文を確認してください。