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【健保連】トップは「利便性の高さ」‐薬局・薬剤師への期待
薬事日報
要点
健康保険組合連合会の調査において、国民が薬局や薬剤師に期待する要素のトップは「利便性の高さ」であった。
概要
健保連による意識調査の結果、回答者の半数弱が薬局・薬剤師に対し「利便性が高いこと」を求めていることが明らかとなった。国民のニーズが対物業務の効率化やアクセスの良さに大きく偏っていることが浮き彫りとなった。
実務への影響
国民の期待を理解し、処方箋応需の迅速化や夜間・休日対応、オンライン活用などのサービス向上策を検討する際の参考材料となる。
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